FAQ – Vanlige spørsmål

Hvorfor har dere ikke svaret på min mail?

Vi svarer alltid på alle mail og gjør det oftest innen 1-2 timer under hverdager mellom kl 10-17. Om du ikke har fått svar på din mail kan det komme av at den ved en feiltakelse har havnet i vårt spamfilter og vi har misset den. Iblant kan det komme av at vår svarsmail har havnet  i ditt spamfilter. Om du ikke har fått svar på din mail innen en hverdag så kontakt oss gjerne på tlf. 00468 684 279 39 og dobbelsjekk at mailen virkelig har kommet fram, hvis ikke hjelper vi deg!

Jeg har fått en rabattkode/gavekortskode, hvordan bruker jeg den?

Legg dine produkter i varekurven og gå til kassen. Skriv deretter inn rabattkoden i feltet for rabattkoder og trykk på "Bruk kupong".

Hvor får jeg tak i rabattkoder?

Gjennom å abonnere på vårt nyhetsbrev (du kan registrere deg på startsiden). Noter deg at alle rabattkoder en tidsbegrenset.

Jeg har et eget bilde/logo som jeg vil at dere skal gravere på en av deres varer, går det?

Det går i de fleste tilfeller. Send en mail til info@getpersonal.no der du legger ved bilde, så høyoppløselig som mulig, så tar vi en nærmere titt på dette. Bilde- og logogravering er i allmennhet vanskeligere og med tidskrevende enn tekstgravering, derfor er det også dyrere. Vi kan ikke sette en fast pris da det vil variere med tanke på hvor vanskelig bilde er å lage om til graveringsformat.

Jeg har en egen skrifttype jeg vil at dere skal gravere på en av deres varer, går det?

De fleste true type-format fungerer bra. Send en mail til info@getpersonal.no der du legger ved skrifttypen i truetype-format så tar vi en titt på om det er kompatible med vårt graveringsprogram. Det kan lede til en høyere pris dersom vi må innstallere og konfigurere skrifttypen. Noter at du behøver rettigheter/licens for skrifttypen for at vi skal kunne gravere dette for deg.

Hvordan gjøres betalingen?

Vi aksepterer betaling med Klarna.

Hvilke land sender dere varer til?

Via den norske siden kan du bare bestille til Norge, via den svenske siden kan du bare bestille til Sverige.

Hvordan beskytter dere varene mot skader under frakt?

Vi pakker inn produktene i bobbelplast og sender de i en vattert jiffypose!

Får jeg rabatt om jeg bestiller flere produkter?

Dersom du bestiller flere enn 20 stk av samme vare kan du få rabatt. Kontakt oss på info@getpersonal.no.